La présente Politique de confidentialité décrit comment PawPurr (le « Site » ou « nous ») recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez le Site ou que vous y faites un achat.

Contact

Après avoir examiné la présente politique, si vous avez d’autres questions, souhaitez obtenir plus d’informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courriel ou en utilisant notre page de contact.

Collecte de renseignements personnels

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certains renseignements concernant votre appareil, votre interaction avec le Site et les renseignements nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des renseignements supplémentaires si vous nous contactez pour un soutien à la clientèle. Dans la présente politique de confidentialité, nous désignons tout renseignement relatif à une personne identifiable (y compris les renseignements énumérés ci-dessous) comme des « Renseignements personnels ». Veuillez consulter la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les Renseignements personnels que nous recueillons et pourquoi.

• Renseignements sur l’appareil
• But de la collecte : charger le Site avec précision pour vous, et effectuer des analyses sur l’utilisation du Site afin d’optimiser notre Site.
• Source de la collecte : recueillis automatiquement lorsque vous accédez à notre Site au moyen de fichiers témoins, de fichiers journaux, de pixels invisibles, de balises ou de pixels.
• Divulgation à des fins commerciales : partagés avec notre processeur Shopify
• Renseignements personnels recueillis : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les fichiers témoins, les sites ou les produits que vous consultez, les termes de recherche et votre interaction avec le Site.
• Renseignements sur les commandes
• But de la collecte : vous fournir des produits ou des services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l’expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes pour détecter un risque potentiel de fraude, et, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
• Source de la collecte : recueillis auprès de vous.
• Divulgation à des fins commerciales : partagés avec notre processeur Shopify
• Renseignements personnels recueillis : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, l’adresse courriel et le numéro de téléphone).
• Renseignements sur le soutien à la clientèle
• But de la collecte :
• Source de la collecte :
• Divulgation à des fins commerciales :
• But de la collecte : assurer le soutien à la clientèle.
• Source de la collecte : recueillis auprès de vous

Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 15 ans. Nous ne recueillons pas intentionnellement des Renseignements personnels d’enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et croyez que votre enfant nous a fourni des Renseignements personnels, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessus pour demander leur suppression.

Partage des Renseignements personnels

Nous partageons vos Renseignements personnels avec des fournisseurs de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

• Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos Renseignements personnels ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Nous pouvons partager vos Renseignements personnels pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Renseignements personnels pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

• Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos Renseignements personnels ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d’autres sites Web avec nos partenaires publicitaires. Nous recueillons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas par l’utilisation de fichiers témoins ou d’autres technologies similaires (ce à quoi vous pouvez consentir, selon votre emplacement).
• Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à diffuser des publicités sur d’autres sites Web avec nos partenaires publicitaires auprès d’acheteurs qui ont effectué des achats auprès d’autres commerçants Shopify et qui pourraient également être intéressés par ce que nous avons à offrir. Nous partageons également des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et l’adresse courriel associée à vos achats avec Shopify Audiences, par l’intermédiaire desquelles d’autres commerçants Shopify peuvent vous proposer des offres qui peuvent vous intéresser.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en :

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l’adresse : https://optout.aboutads.info/.

Utilisation des Renseignements personnels

Nous utilisons vos Renseignements personnels pour vous fournir nos services, ce qui comprend : l’offre de produits à vendre, le traitement des paiements, l’expédition et l’exécution de votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

Base légale

Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous êtes un résident de l’Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos renseignements personnels en vertu des bases légales suivantes :

• Votre consentement;
• L’exécution du contrat entre vous et le Site;
• Le respect de nos obligations légales;
• La protection de vos intérêts vitaux;
• L’exécution d’une tâche effectuée dans l’intérêt public;
• Nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Rétention

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos Renseignements personnels dans nos dossiers à moins et jusqu’à ce que vous nous demandiez d’effacer ces informations. Pour plus d’informations sur votre droit à l’effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de décision automatisée

Si vous êtes un résident de l’EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé uniquement sur la prise de décision automatisée (qui comprend le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative d’une autre manière.

Nous nous engageons dans une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet juridique ou autrement significatif en utilisant les données des clients.

Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n’a pas d’effet juridique ou autrement significatif sur vous.

Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

• Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre d’heures.
• Liste noire temporaire des cartes de crédit associées à des adresses IP figurant sur une liste noire. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre de jours.

Vos droits

RGPD

Si vous êtes un résident de l’EEE, vous avez le droit d’accéder aux Renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, de les transférer à un nouveau service et de demander que vos Renseignements personnels soient corrigés, mis à jour ou effacés. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessus.

Vos Renseignements personnels seront initialement traités en Irlande, puis seront transférés hors d’Europe pour y être stockés et traités ultérieurement, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d’informations sur la façon dont les transferts de données sont conformes au RGPD, consultez le Livre blanc RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Si vous êtes un résident de la Californie, vous avez le droit d’accéder aux Renseignements personnels que nous détenons à votre sujet (également connu sous le nom de « Droit de savoir »), de les transférer à un nouveau service et de demander que vos Renseignements personnels soient corrigés, mis à jour ou effacés. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessus.

Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessus.

Fichiers témoins

Un fichier témoin est une petite quantité d’informations téléchargées sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons un certain nombre de fichiers témoins différents, y compris des fichiers témoins fonctionnels, de performance, de publicité, et de médias sociaux ou de contenu. Les fichiers témoins améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de mémoriser vos actions et vos préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n’avez pas à saisir ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d’une page à l’autre. Les fichiers témoins fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site Web, par exemple s’il s’agit de leur première visite ou s’ils sont des visiteurs fréquents.

Nous utilisons les fichiers témoins suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.

Fichiers témoins nécessaires au fonctionnement de la boutique

Nom	Fonction	Durée
_ab	Utilisé en relation avec l'accès à l'administration.	2 ans
_secure_session_id	Utilisé en relation avec la navigation dans une vitrine.	24 heures
_shopify_country	Utilisé en relation avec le processus de commande.	session
_shopify_m	Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients.	1 an
_shopify_tm	Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients.	30 minutes
_shopify_tw	Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients.	2 semaines
_storefront_u	Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations de compte client.	1 minute
_tracking_consent	Préférences de suivi.	1 an
c	Utilisé en relation avec le processus de commande.	1 an
cart	Utilisé en relation avec le panier d'achat.	2 semaines
cart_currency	Utilisé en relation avec le panier d'achat.	2 semaines
cart_sig	Utilisé en relation avec le processus de commande.	2 semaines
cart_ts	Utilisé en relation avec le processus de commande.	2 semaines
cart_ver	Utilisé en relation avec le panier d'achat.	2 semaines
checkout	Utilisé en relation avec le processus de commande.	4 semaines
checkout_token	Utilisé en relation avec le processus de commande.	1 an
dynamic_checkout_shown_on_cart	Utilisé en relation avec le processus de commande.	30 minutes
hide_shopify_pay_for_checkout	Utilisé en relation avec le processus de commande.	session
keep_alive	Utilisé en relation avec la localisation de l'acheteur.	2 semaines
master_device_id	Utilisé en relation avec la connexion du commerçant.	2 ans
previous_step	Utilisé en relation avec le processus de commande.	1 an
remember_me	Utilisé en relation avec le processus de commande.	1 an
secure_customer_sig	Utilisé en relation avec la connexion client.	20 ans
shopify_pay	Utilisé en relation avec le processus de commande.	1 an
shopify_pay_redirect	Utilisé en relation avec le processus de commande.	30 minutes, 3 semaines ou 1 an selon la valeur
storefront_digest	Utilisé en relation avec la connexion client.	2 ans
tracked_start_checkout	Utilisé en relation avec le processus de commande.	1 an
checkout_one_experiment	Utilisé en relation avec le processus de commande.	session

Rapports et analyses

Nom	Fonction	Durée
_landing_page	Suivi des pages de destination.	2 semaines
_orig_referrer	Suivi des pages de destination.	2 semaines
_s	Analyses Shopify.	30 minutes
_shopify_d	Analyses Shopify.	session
_shopify_s	Analyses Shopify.	30 minutes
_shopify_sa_p	Analyses Shopify relatives au marketing et aux références.	30 minutes
_shopify_sa_t	Analyses Shopify relatives au marketing et aux références.	30 minutes
_shopify_y	Analyses Shopify.	1 an
_y	Analyse Shopify.	1a
_shopify_evids	Analyse Shopify.	session
_shopify_ga	Analyse Shopify et Google.	session

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend de son type : il peut s’agir d’un cookie « persistant » ou d’un cookie de « session ». Les cookies de session durent jusqu’à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu’à ce qu’ils expirent ou soient supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils ont été téléchargés sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. N’oubliez pas que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site Web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d’accepter ou non les cookies via les commandes de votre navigateur, que l’on trouve souvent dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d’informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou sur la façon de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez le fichier d’aide de votre navigateur ou des sites tels que : https://allaboutcookies.org.

De plus, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Ne pas suivre

Veuillez noter qu’en l’absence d’une compréhension cohérente de l’industrie sur la façon de répondre aux signaux « Do Not Track », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des modifications de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Plaintes

Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies sous « Contact » ci-dessus.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit de déposer votre réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données, ou notre autorité de surveillance ici :